Was macht ein/e Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement?

• Arbeiten am Telefon: Wichtige Anrufe an den Chef weiterleiten, Kundenfragen beantworten oder Dienstleister wegen einer Auftragsabwicklung kontaktieren – viele Arbeitsschritte einer Bürokauffrau laufen über das Telefon.

• Arbeiten am Computer: Als ein/e Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement beantwortest du E-Mails, überwachst Zahlungseingänge, verfasst Geschäftsbriefe und bist mit allen gängigen Computerprogrammen, wie Word, PowerPoint und Excel, vertraut.

• Arbeiten am Empfang: Sobald ein Termin bevorsteht, ist die Kauffrau für Büromanagement zur Stelle: Sie empfängst Bewerber bei Vorstellungsgesprächen oder Kunden, die sich angemeldet haben.

• Arbeiten mit Kunden: Ob Lob oder Kritik – wenn Beschwerden oder Verbesserungswünsche von Kunden reinkommen, nehmen Kaufleute für Büromanagement dazu Stellung oder geben es an die zuständigen Mitarbeiter weiter. Zudem leitest sie Bestellaufträge weiter und beantwortest beispielsweise Kooperationsanfragen.

• Arbeiten mit Kollegen: Kaufleute für Büromanagement verwalten auch Vertragsänderungen und die Stammdaten der Mitarbeiter – vom Beginn der Tätigkeit bis zum Wohnort. Außerdem buchst du Hotels oder Flugtickets für die nächste Geschäftsreise und erklärst, wie die Reisekostenabrechnung funktioniert.

• Arbeiten in der Buchführung: Als Kauffrau für Büromanagement verwaltest du Rechnungen, überwachst Zahlungen oder führst das Kassenbuch.

• Organisatorische Arbeiten: In manchen Fällen kommt es vor, dass du Firmenevents planst oder Sitzungen vorbereitest. Termine koordinieren musst du hingegen immer. Und wenn Büromaterial wie Druckerpapier oder Briefbögen ausgehen, sorgst du für Nachschub.

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