Der erste Eindruck zählt
Sobald ein Besucher den Empfangsbereich passiert, ist es deine Aufgabe, ihn herzlich zu begrüßen. Sprich ihn direkt mit seinem Namen an – dieser steht auf dem Namensschild – und stelle dich vor. Eine persönliche Ansprache wie:
"Guten Tag Herr/Frau ______. Mein Name ist ______. Herzlich willkommen zum Tag der offenen Tür. Wir haben heute eine spannende Tombola, bei der über 100 Preise im Wert von 10.000 Euro verlost werden. Ich helfe Ihnen gerne, die Tombola-Karte auszufüllen. Kommen Sie, wir starten gleich bei der ersten Etappe."
schafft Vertrauen und macht den Einstieg leicht.
Mit Etappen gezielt Interesse wecken
Der Tag der offenen Tür sollte ein Erlebnis sein. Mithilfe eines Etappen-Spiels lenkst du Besucher geschickt durch die verschiedenen Stationen deines Studios – von Aerobic- und Spinning-Bereichen über Cardio-Geräte bis hin zur Sauna. An jeder Station kannst du Quiz-Fragen nutzen, um das Interesse zu steigern und wichtige Informationen zu sammeln.
Zum Beispiel:
- Aerobic-Station: Welche Kurse sind für die Ziele des Besuchers geeignet?
- Cardio-Station: Wie viele Kalorien kann man hier verbrennen?
- Rücken-Station: Kann gezieltes Training Rückenschmerzen lindern?
Durch geschicktes Fragen erfährst du die Wünsche und Ziele der Interessenten und baust bereits Argumente für das spätere Verkaufsgespräch auf.
Der Abschluss: Von Interesse zu Mitgliedschaft
Ein erfolgreicher Tag der offenen Tür endet nicht mit einem Rundgang – er mündet in einem Abschlussgespräch. Hier fasst du zusammen, was der Besucher über dein Studio erfahren hat, und nutzt positive Antworten, um eine bejahende Grundstimmung zu erzeugen:
"Sie sagten, dass Sie zwei bis drei Mal pro Woche Zeit hätten, etwas für Ihre Fitness zu tun, richtig? Und dass Sie gerne 5 Kilo abnehmen möchten?"
Anschließend führst du den Besucher mit gezielten Fragen zur Entscheidung. Zum Beispiel, indem du die Vorteile einer Mitgliedschaft klar und einfach auf den Punkt bringst:
"Für weniger als zwei Euro am Tag bekommen Sie Zugang zu all unseren Einrichtungen und sparen heute zusätzlich 200 Euro. Ist Ihnen das Ihre Gesundheit wert?"
Warum Vorbereitung der Schlüssel ist
Eine detaillierte Vorbereitung sorgt dafür, dass dein Team den Tag der offenen Tür souverän und effizient meistert. Kleidungsvorgaben, klare Gesprächsleitfäden und ein gemeinsames Briefing vor Beginn stellen sicher, dass alles reibungslos abläuft.
Fazit
Ein Tag der offenen Tür ist mehr als nur ein Blick hinter die Kulissen – er ist eine Bühne, auf der du dein Studio als Ort für Gesundheit, Fitness und Wohlbefinden präsentierst. Mit einem durchdachten Ablaufplan, persönlicher Ansprache und einer klaren Strategie machst du aus Besuchern begeisterte Mitglieder.
Bereit, deinen nächsten Tag der offenen Tür zum Erfolg zu machen? Dann starte jetzt mit einer präzisen Planung!
